Гарантия и возврат товара

1. Объект договора
1.1. Продавец UAB "Elmo technologijos" продаёт, а Покупатель покупает нижеуказанные товары в соответствии с условиями договора.
1.2. Продавец для определённых видов товара, предоставляет в документе покупки указанную гарантию, считая от даты продажи каждого товара, указанной в документе покупки. Гарантия распространяется на дефекты товара связанные по вине изготовителя. На естественный износ товара или изменение его свойств не считается недостатком.
2. Возврат товара и обмен
2.1. Продавец обязуется удалить производственный дефект в течении 14-30 рабочих дней с даты регистрации претензии в компании. В исключительных случаях, производитель оставляет за собой право продлить этот срок.
2.2. Покупатель имеет право требовать возврат денег только если нельзя отремонтировать или поменять на аналогичный товар
3. Гарантия на любой товар недействительна:
если товар используется в несоответствии с условиями эксплуатации, указанными в инструкции использования и установки;
если товар имеет механические повреждения и такие повреждения не были зафиксированы письменно во время продажи;
если повреждение произошло вследствие незаконного, неподходящего источника напряжения, перебой электроподачи, неисправность проводки здания, и так далее
если продукт был использован не по назначению;
на изнашиваемые детали (кабели, разъёмы, аккумуляторы, держатели и т.д.);
на упаковку товара
повреждение, которое вызванное из-за того что во внутрь упаковки попали посторонние предметы, материалы, жидкости, a также коррозия продукта, окисление и так далее;
если повреждение произошло вследствие стихийных бедствий (молния, наводнение, пожар и т.д.) или других неожиданных событий, из-за которых продавец или изготовитель не может нести полную или частичную ответственность.
повреждения, которые возникли в связи с использованием не оригинальных и не рекомендуемых дополнительных установочных материалов или запасных частей.
если неисправность устранил неуполномоченный сервисом работник / человек
если есть повреждены наклейки на устройстве, продукте или компонентах
если продукт после его приобретения был разобран или затронут иным образом
Ггарантия недействительна, если покупатель не предоставил ни один из подтверждающих документов: кассовый ордер, фактура НДС, счёт-фактура, чек покупки или договор купли-продажи.

4. Если повреждения не подтверждены или (и) если отмечены повреждения, на которые гарантийные обязательства не распространяются, все расходы, связанные с перевозкой товара до сервисного центра, диагностика и ремонт, покупатель оплачивает за свой счёт.
5. Если в течении 3 месяцев после сообщения о ремонте товара покупатель не забрал товар, то Продавец имеет право не хранить товар и утилизировать.
6. Принимая товар, покупатель должен проверить качество и состояние товара. Претензии по качеству (царапины, поломки или другие формы поломок, в результате перевозки продукции, сборки или других действий после получения товара покупателем) после принятия товара от продавца не будут приняты.

Гарантия действительна только с приложенным документом, подтверждающим покупку.

Гарантийное обслуживание:

ВИЛЬНЮС
ул. Укмергес 220
Телефон: +370 601 07301

КАУНАС
ул. Саванорю пр. 66
Телефон: +370 677 83244

В. Кревес пр., Пц Реда
Телефон: +370 671 32401

ШЯУЛЯЙ
ул. Айдо 8, ТЦ Акрополис
Телефон: +370 673 95155

Помощь клиентам

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=LT