Kai televizorius staiga atsisakė tarnauti
Sėdi vakare ant sofos, pasiruošęs pažiūrėti pamėgtą serialą ar futbolo rungtynes, spaudai mygtuką ant pultelio ir… nieko. Arba vaizdas keistai mirgėsi, garsas dingsta, ekranas juodas kaip naktis. Tokiose situacijose pirmoji mintis dažnai būna – skambinti meistrams. Bet palaukite, ne visada tai būtina! Daugelį problemų galite išspręsti patys, sutaupydami ir laiko, ir pinigų.
Vilniuje televizorių remonto paslaugos nėra pigios – vidutiniškai už iškvietimą ir diagnostiką teks sumokėti 30-50 eurų, o tai dar net nepradėjus taisyti. Todėr verta išmokti atpažinti dažniausias problemas ir žinoti, ką galite padaryti patys. Šiame vadove pasidalinsiu praktinėmis žiniomis, kurios padės jums susiorientuoti, kai televizorius elgiasi keistai.
Televizorius neįsijungia – nereiškia, kad jis sugedo
Tai viena dažniausių problemų, dėl kurių žmonės kreipiasi į servisus, nors pusė atvejų išsprendžiama per kelias minutes. Pirmiausia patikrinkite akivaizdžius dalykus – taip, žinau, skamba banaliai, bet net patyrę specialistai patvirtina, kad apie 20% iškvietimų būna dėl… neįkišto kištuko ar išjungto prailgintuvo.
Jei maitinimas tikrai prijungtas, atkreipkite dėmesį į indikatorių lemputę televizoriuje. Ar ji šviečia? Jei šviečia raudonai – tai gera žinia, reiškia maitinimas veikia. Pabandykite įjungti televizorių ne pulteliu, o mygtuku pačiame televizoriuje. Dažnai problema būna pultelyje – išsekusios baterijos ar sugadintas infraraudonųjų spindulių siųstuvas.
Kai lemputė nešviečia visai, atjunkite televizorių nuo elektros tinklo ir palaukite bent 2-3 minutes. Šis paprastas veiksmas leidžia iškrauti kondensatorius ir atstatyti vidinę elektroniką. Vėl įjunkite – labai dažnai tai padeda. Vilniuje, kaip ir visoje Lietuvoje, kartais būna įtampos svyravimų elektros tinkle, ir televizoriai turi apsaugines sistemas, kurios tiesiog „užsifiksuoja”.
Vaizdo problemos: nuo miglotos nuotraukos iki spalvų šokio
Jei televizorius įsijungia, bet vaizdas nėra toks, koks turėtų būti, priežasčių gali būti keletas. Pradėkime nuo paprasčiausių.
Miglota arba neryški nuotrauka dažniausiai susijusi su netinkamais nustatymais ar prasta signalo kokybe. Jei žiūrite per anteną, Vilniuje skaitmeninės televizijos signalas turėtų būti stabilus, bet kai kuriose miesto dalyse – ypač senamiestyje ar tarp aukštų pastatų – gali būti trukdžių. Pabandykite pakeisti antenos kryptį arba patikrinti kabelio jungtis – atsilaisvinęs ar pažeistas kabelis gali labai pabloginti signalą.
Kai naudojate HDMI kabelį (prijungę kompiuterį, žaidimų konsolę ar priedėlį), pasitikrinkite kelias detales. Pirmiausia, ar kabelis tvirtai įkištas abiejuose galuose. Antra, pabandykite perjungti į kitą HDMI lizdą televizoriuje – kartais vienas lizdas gali sugesti, o kiti veikti puikiai. Trečia, jei turite kitą HDMI kabelį, pabandykite jį – kabeliai nėra amžini ir gali pažeisti.
Spalvų problemos – kai vaizdas per daug mėlynas, žalias ar rausvas – dažniausiai sprendžiamos per televizoriaus nustatymus. Eikite į nustatymus ir ieškokite „Picture” arba „Vaizdo” sekcijos. Ten rasite spalvų balansą, kontrastą, ryškumą. Daugelis televizorių turi „Reset” arba „Factory Reset” funkciją vaizdui – tai grąžina gamyklinius nustatymus ir dažnai išsprendžia problemą, jei kas nors netyčia pakeistė nustatymus.
Garso iššūkiai ir jų sprendimo būdai
Televizorius rodo vaizdą, bet tylus kaip žuvis? Arba garsas trūkinėja, šniokščia ar atsilieka nuo vaizdo? Tokios problemos erzina ne mažiau nei vaizdo sutrikimai.
Pirmas dalykas – patikrinkite, ar garsumas tikrai pakeltas ir ar neįjungta „Mute” funkcija. Taip, vėlgi skamba akivaizdžiai, bet praktika rodo, kad tai nutinka dažniau nei galvojate, ypač jei namuose yra vaikai ar jei pultelis pateko į netinkamas rankas.
Jei naudojate išorinę garso sistemą ar soundbar, įsitikinkite, kad televizorius nukreiptas į teisingą garso išvestį. Daugelis šiuolaikinių televizorių automatiškai perjungia garsą, kai prijungiate HDMI ARC kabelį, bet kartais reikia rankiniu būdu pakeisti nustatymuose. Ieškokite „Audio Output” arba „Garso išvestis” ir patikrinkite, ar pasirinkta teisinga opcija – „TV Speakers” vidiniam garsui arba „External” išorinei sistemai.
Kai garsas atsilieka nuo vaizdo (ypač pastebima žiūrint filmus ar sporto transliacijas), problema dažnai slypi garso apdorojimo vėlavime. Naujesni televizoriai turi „Audio Delay” arba „Lip Sync” nustatymus, kurie leidžia sinchronizuoti garsą su vaizdu. Vilniuje populiarių IPTV paslaugų teikėjų (Telia, Teo, Cgates) priedėliuose taip pat būna tokių nustatymų – verta patikrinti abiejose vietose.
Interneto ryšio ir išmaniųjų funkcijų klaidos
Šiuolaikiniai Smart TV televizoriai – tai iš esmės kompiuteriai su dideliu ekranu. Ir kaip bet kuris kompiuteris, jie gali „pakibti”, lėtai veikti ar prarasti ryšį su internetu.
Jei televizorius neprisijungia prie Wi-Fi, pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių. Atjunkite jį nuo maitinimo, palaukite 30 sekundžių, vėl įjunkite. Tada televizoriuje eikite į tinklo nustatymus ir pabandykite iš naujo prisijungti. Kartais padeda „pamiršti” tinklą ir įvesti slaptažodį iš naujo – taip išvalote senus ryšio duomenis.
Vilniuje, kaip didmiestyje, daugelyje daugiabučių yra daug Wi-Fi tinklų, kurie gali trukdyti vienas kitam. Jei jūsų interneto greitis normalus kituose įrenginiuose, bet televizorius lėtai kraunasi ar nuolat atkrenta, problema gali būti kanalų perpildyme. Pabandykite perjungti maršrutizatorių į kitą kanalą (tai daroma maršrutizatoriaus nustatymuose) arba, jei įmanoma, naudokite laidinį ryšį – Ethernet kabelis visada patikimesnis už Wi-Fi.
Kai aplikacijos televizoriuje „lūžta”, neatsidaro ar išsijungia, paprasčiausias sprendimas – išvalyti jų podėlį (cache). Eikite į aplikacijos nustatymus, raskite problemišką programą (Netflix, YouTube ar kita) ir pasirinkite „Clear cache” arba „Clear data”. Tai išvalys laikinuosius failus, kurie gali būti sugadinti. Jei tai nepadeda, ištrinkite aplikaciją ir įdiekite iš naujo.
Ekrano fiziniai defektai ir ką su jais daryti
Kai ekrane atsiranda juodų taškelių, linijų ar įtrūkimų, situacija sudėtingesnė. Čia svarbu suprasti, kas yra taisytina, o kas ne.
Mirę pikseliai atrodo kaip maži juodi arba visada šviečiantys taškeliai. Vienas ar du pikseliai – tai normalu net naujiems televizoriams, ir gamintojų garantija paprastai neapima tokių atvejų, jei jų skaičius mažas. Tačiau yra metodas, kuris kartais padeda „atgaivinti” užstrigusius pikselius. YouTube rasite vaizdo įrašų „pixel fix” arba „dead pixel fix” – tai greitai keičiančių spalvų vaizdeliai. Paleiskite tokį vaizdelį ir palikite veikti 30-60 minučių. Skamba keistai, bet kai kuriems žmonėms tai padeda.
Vertikalios ar horizontalios linijos ekrane dažnai reiškia rimtesnę problemą – gedimą pačiame ekrane arba jo valdymo plokštėje. Pabandykite švelniai paspausti ekrano kraštus – jei linijos dingsta ar keičiasi, problema gali būti kontaktuose. Bet būkite atsargūs – per didelis spaudimas gali dar labiau pažeisti ekraną.
Įtrūkęs ekranas – tai, deja, problema, kurios neišspręsite patys. LCD ir LED ekranų keitimas dažnai kainuoja 60-80% naujo televizoriaus kainos, todėl ekonomiškai tai neapsimoka. Jei televizorius dar garantijoje, skubiai kreipkitės į pardavėją, bet atminkite – mechaniniai pažeidimai (smūgiai, kritimas) paprastai neįeina į garantiją.
Programinės įrangos atnaujinimai ir jų svarba
Daugelis žmonių apskritai nežino, kad televizoriai turi programinę įrangą, kurią reikia atnaujinti. O tai gali išspręsti daugybę problemų – nuo lėto veikimo iki aplikacijų klaidų.
Patikrinti, ar yra naujinimų, paprastai galite nustatymuose skyriuje „Support”, „About” arba „Sistema”. Ten ieškokite „Software Update” arba „Programinės įrangos atnaujinimas”. Jei televizorius prijungtas prie interneto, jis pats pasiūlys atsisiųsti ir įdiegti naujausią versiją.
Kai kurie televizoriai leidžia atnaujinti per USB atmintinę. Tai naudinga, jei televizorius neturi interneto ryšio arba jis nestabilus. Eikite į gamintojo svetainę, suraskite savo modelį ir atsisiųskite naujausią programinę įrangą. Nukopijuokite ją į USB atmintinę (ji turi būti formatuota FAT32 formatu), įkiškite į televizorių ir sekite ekrane rodomais nurodymais.
Vilniuje, kaip ir visoje Lietuvoje, kartais interneto paslaugų teikėjai keičia savo IPTV sistemų parametrus. Jei staiga nustojo veikti interaktyvi televizija ar atsirado kanalų, kurie nebeatsidaro, patikrinkite, ar jūsų priedėlis turi naujausią programinę įrangą. Dažnai teikėjai siunčia atnaujinimus automatiškai, bet kartais reikia rankiniu būdu paleisti priedėlį iš naujo, kad jis juos įdiegtų.
Kada vis dėlto reikia kviesti specialistą
Yra situacijų, kai savarankiški bandymai gali padaryti daugiau žalos nei naudos. Svarbu atpažinti, kada sustoti ir patikėti darbą profesionalams.
Jei iš televizoriaus sklinda degėsių kvapas, girdite neįprastus garsus (cypimą, traškėjimą) arba matote dūmus – nedelsiant išjunkite jį iš elektros tinklo ir nekvieskite meistro, kol situacija nepavojinga. Tokios problemos rodo rimtus vidinius gedimus, kurie gali sukelti gaisrą.
Kai televizorius įsijungia, bet po kelių sekundžių ar minučių pats išsijungia, problema greičiausiai maitinimo bloke arba perkaitimo apsaugoje. Tai jau reikalauja specialių žinių ir įrankių. Vilniuje yra nemažai patikimų servisų – „Elektronikos servisas”, „TV meistras”, „Baltijos elektronika” – kurie gali diagnozuoti ir sutaisyti tokias problemas.
Jei televizorius nukrito ar buvo stipriai sutrenktas, net jei iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad veikia normaliai, verta jį parodyti specialistui. Vidiniai komponentai gali būti pažeisti, ir gedimas gali pasireikšti vėliau, kai jau pasibaigs garantija ar draudimas.
Taip pat neverta rizikuoti, jei televizorius dar garantijoje. Atidarius korpusą ar bandant taisyti pačiam, prarandate garantiją. Geriau kreipkitės į pardavėją ar autorizuotą servisą – taip išsaugosite savo teises.
Kaip prižiūrėti televizorių, kad problemų būtų mažiau
Prevencija visada geriau nei gydymas – tai tinka ir televizoriams. Keletas paprastų įpročių gali žymiai pratęsti jūsų televizoriaus gyvenimą ir sumažinti gedimų tikimybę.
Ventiliacija ir vieta – televizorius skleidžia šilumą, todėl jam reikia erdvės. Nestatykite jo uždaroje spintelėje be ventiliacijos angų. Palikite bent 10 cm tarpą už televizoriaus ir šonuose. Vilniuje vasaromis būna karšta, o daugelyje butų nėra oro kondicionavimo – stenkitės, kad televizorius nebūtų tiesioginėje saulės šviesoje ir kad kambarys būtų vėdinamas.
Elektros tinklo apsauga – investuokite į normalų įtampos stabilizatorių ar bent jau prailgintuvą su apsauga nuo perkrovos. Vilniuje, ypač senesniuose namuose, elektros tinklas gali būti nestabilus, o perkrova ar žaibas gali momentaliai sunaikinti brangią elektroniką. Geras prailgintuvas su apsauga kainuoja 15-30 eurų – tai menkniekis, palyginti su naujo televizoriaus kaina.
Valymas – dulkės yra elektronikos priešas. Jos kaupiasi ventiliacijos angose ir gali sukelti perkaitimą. Kas kelis mėnesius švelniai nuvalykite televizoriaus korpusą šlapia (bet ne permirkusia!) mikropluošto šluoste. Ekraną valykite tik specialiomis priemonėmis ekranams – niekada nenaudokite langų valiklio ar kitų agresyvių chemikalų.
Tinkamas išjungimas – kai baigiate žiūrėti, išjunkite televizorių pulteliu, o ne tiesiog ištraukdami kištuką. Tai leidžia televizoriui tinkamai užbaigti visus procesus ir išsaugoti nustatymus. Jei išvykstate ilgesniam laikui, tada jau galite išjungti ir iš elektros tinklo – taip sutaupysite elektros ir apsaugosite nuo galimų perkrovų.
Ką išmokome ir kaip tai pritaikyti praktiškai
Televizoriaus problemos nebūtinai reiškia brangų remontą ar naują pirkimą. Dauguma kasdienių sutrikimų – nuo įsijungimo problemų iki vaizdo ir garso klaidų – sprendžiamos paprastais veiksmais: perkrovus įrenginį, patikrinus jungtis, atnaujinus programinę įrangą ar pakoregavus nustatymus.
Svarbiausias patarimas – nepanikuokite ir sistemingai tikrinkite nuo paprasčiausių dalykų. Kiekviena problema turi savo logiką, ir dažniausiai sprendimas yra paprastesnis, nei atrodo iš pradžių. Užsirašykite savo televizoriaus modelį ir turėkite po ranka instrukcijas – šiandien beveik visas instrukcijas galima rasti internete PDF formatu.
Vilniaus gyventojams pasisekė – čia yra daug servisų ir specialistų, jei vis dėlto reikia profesionalios pagalbos. Bet dabar, turėdami šias žinias, galėsite patys išspręsti daugumą problemų arba bent jau tiksliai apibūdinti gedimą meistrams, o tai sutaupo laiko ir pinigų.
Atminkite, kad šiuolaikinis televizorius – tai sudėtingas elektroninis įrenginys, bet ne magija. Su šiek tiek kantrybės ir šių praktinių patarimų pagalba jūsų televizorius tarnaus ilgai ir patikimai. O jei kartais kas nors nepavyksta – nebijokite eksperimentuoti (protingai) ir mokytis. Kiekviena išspręsta problema – tai nauja patirtis ir pasitikėjimas savo jėgomis.
